Bij Mokken.nl doen we ons best om je bestelling snel en netjes op de gewenste bestemming te laten bezorgen. Dat kan bij je thuis of op kantoor, maar ook rechtstreeks op een evenement of beurs. Wil je de bestelling liever zelf ophalen? Ook dat is in overleg mogelijk. Hieronder lees je hoe verzending en afhalen werkt.
Je kunt tijdens het bestellen aangeven waar je de mokken wilt laten bezorgen.
Voor vrijwel alle producten is verzending binnen de Benelux gratis. Staat er op een productpagina een afwijkende regeling, dan vind je daar de eventuele verzendkosten. Deze bedragen zijn exclusief BTW. Tijdens het bestellen worden alle kosten duidelijk weergegeven, zodat je vooraf weet wat je betaalt.
De levertijd verschilt per product en is onder andere afhankelijk van de druktechniek en het aantal mokken dat je bestelt. Als algemene richtlijn geldt een levertijd van maximaal 10 werkdagen na akkoord op de digitale drukproef.
Op de productpagina en categoriepagina's zie je per product wat de snelst mogelijke leverdatum is. Wil je weten wat de verwachte levertijd van jouw bestelling is? Doorloop dan het bestelproces op de productpagina. Daar wordt de verwachte levertijd berekend voordat je bestelt of een offerte aanvraagt.
Wanneer de levertijd onverhoopt afwijkt, nemen we contact met je op om de beschikbare mogelijkheden te bespreken.
Een bestelling soms sneller nodig? Voor veel producten kunnen we een spoedlevering verzorgen, bijvoorbeeld binnen 5 werkdagen. Het is ook mogelijk om op een andere locatie te laten leveren als dat tijd scheelt. Neem contact met ons op om te bespreken wat we voor je kunnen regelen.
Voor onze leveringen werken we met verschillende betrouwbare vervoerders, zoals DHL, PostNL, FedEx en UPS. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een track & trace-code. Daarmee kun je de zending volgen. Een vertraging bij de vervoerder hebben we helaas niet zelf in de hand, maar bij problemen met de levering helpen we je natuurlijk verder.
Je kunt je bestelling ook zelf bij ons ophalen. Dit kan op afspraak op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uur. Vooral als je uit de omgeving komt of in de buurt moet zijn, kan dit handig zijn. We zorgen dat je bestelling op het afgesproken moment voor je klaarstaat.
Heb je vragen over de verzending of het afhalen van je bestelling? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met ons team via de chat, WhatsApp, verkoop@lavista.nl of telefonisch via 0344 - 745109.